高俊佳，女，漢族，中共黨員，雞澤縣公安局城區(qū)派出所戶籍民警。在教育整頓開展期間，高俊佳同志牢牢堅持以人民為中心，把人民滿意作為出發(fā)點和落腳點，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，用實際行動為群眾辦實事，解決群眾急需，用自己的辛勤汗水書寫了人民公安為人民的感動篇章。

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4月29日，城區(qū)所戶籍民警高俊佳在入戶訪查時了解到西街南村有一長期臥床行動不便的80多歲老人至今沒有戶口，沒有二代身份證，因老人年歲較大，住院等辦理一些社會事項極其不方便，沒有身份證，什么事也辦不了，這也成了老人一心病。得知這一情況后，高俊佳一方面回到所里查找戶口檔案，一方面積極聯(lián)系該老人及其家人。該老人只有一個女兒，長期跟隨女兒在縣城小區(qū)居住，高俊佳聯(lián)系上老人后，與老人預(yù)約了時間。結(jié)束了一天繁忙的工作，因惦記老人的事情，高俊佳顧不上回家，按照老人提供的地址找到老人。高俊佳終于見到老人，結(jié)合前期工作，高俊佳確認該老人與戶口上留存照片一致，當(dāng)場告訴老人，戶口很快就有了。老人激動不已，連連道謝。高俊佳為老人拍了十幾張照片，回到所里認真篩選符合二代身份證要求的照片，找出了一張較為符合的照片，通過了系統(tǒng)審核。

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高俊佳積極與各領(lǐng)導(dǎo)溝通，在最短時間內(nèi)為老人辦下了戶口和身份證。高俊佳以民意為導(dǎo)向，以人民滿意為出發(fā)點和落腳點，走到群眾中去，解群眾所需所急，把小事當(dāng)成大事辦，為民服務(wù)不是一句口號，需要用實際行動真正辦好事辦實事。高俊佳深知首先把自己業(yè)務(wù)水平提上去，才能提高服務(wù)質(zhì)量。高俊佳在工作空余時間積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提供服務(wù)質(zhì)量，熱情接待群眾，一次性告知群眾，讓群眾少跑腿，少等待，著力營造高效便民的辦事環(huán)境，讓群眾舒心、滿意。高俊佳在工作日期間，延時、錯峰服務(wù)，方便群眾辦理緊急戶籍業(yè)務(wù)，為行動不便的老年人，殘疾人等特殊人群實行預(yù)約上門。

高俊佳立足崗位、創(chuàng)新方法，為群眾辦實事、做好事、解難事，贏得了群眾的滿意?。钯R強）