“是保險理賠支撐起家庭的經(jīng)濟不夸，生活質(zhì)量的不降低，幸福生活的延續(xù)，否則，攤上這事俺真的不知道日子咋著過下去？”這是山東鄆城縣遭遇車禍失去頂梁柱崔女士家人，收到百萬保險理賠發(fā)出的肺腑之言、道出的心中之語。

中國人壽鄆城支公司的客戶王女士的親屬崔女士，于2022年3月21日外出，遭遇交通事故，經(jīng)搶救無效，不幸意外身故，殘酷無情的現(xiàn)實，給這個原本幸福的家庭帶來較為沉重的打擊。親人的離世，車輛的受損，不幸的陰霾籠罩在整個家庭的上空，壓得全家人喘不過氣來，幸福家庭能否延續(xù)打上了重重的問號，正當全家人一籌莫展之際，她們想到家里于2020年在中國人壽鄆城支公司投保了如意隨行保險，年交保費2351元，按照保險合同約定，中國人壽鄆城支公司應(yīng)賠付金額100萬元。

用較小的繳費，當風險來臨之際，可以獲得較高的風險保障，這就是保險的特殊功能，保險能有效地進行風險的轉(zhuǎn)移，給客戶足額經(jīng)濟補償這就是保險的作用。崔女士家中不幸中的有幸，痛苦之中的希望，黑暗之中看到黎明，于2022年5月25日來到國壽鄆城支公司申請理賠，接到案件后崗位工作人員給這位不幸的家庭送去了安慰，灑向了保障之愛，體現(xiàn)出保險撫慰的人間真情，工作人員堅持了服務(wù)客戶至上的經(jīng)營理念，開辟了綠色通道，落實了特事特辦的工作程序，及時處理，快速結(jié)案。將理賠保險金100萬元第一時間轉(zhuǎn)入受益人王先生賬戶。

保險理賠彰顯愛心，獲賠客戶吐露真情。為表達對國壽的感激之情，保險對群眾的無限關(guān)愛，6月16日，理賠客戶家庭將“快速理賠顯誠信、人壽服務(wù)暖人心”的錦旗送至公司柜面。以示感謝。

這一理賠事件，在當?shù)匾鹆藦娏Ψ错懀o人們帶來更多的啟示，保險并不像個別群眾的片面理解和不正確的認識，保險騙人，理賠難，那只是個別現(xiàn)象。保險業(yè)在蓬勃發(fā)展的現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，保障穩(wěn)定改善群眾生活方面的巨大作用是難以比擬的、不可替代的。通過這一事件，真誠希望廣大群眾，要積極了解保險政策，掌握保險知識，全面理解保險在建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國的巨大作用。用足繡花功夫，做大保險發(fā)展蛋糕，全力擴大保險的覆蓋面，增強群眾的投保率，力爭達到家家有保險，人人有保障，我們成千上萬的家庭才能生活更穩(wěn)定、我們的社會才能更安定。

（王克啟、王愛新）