本網(wǎng)陜西訊(王莉)進(jìn)入12月份以來(lái),商洛地區(qū)氣溫驟降,迎來(lái)了今冬最惡劣的天氣。由于氣溫低,用熱水不便,于是李女士于2023年12月8日購(gòu)買了海爾熱水器。

12月9日,西安港平工貿(mào)有限公司的王林彤師傅在接到用戶安裝工單后,考慮到客戶急需產(chǎn)品過(guò)冬,于是立即驅(qū)車趕往用戶家里。但當(dāng)王師傅抵達(dá)用戶小區(qū)時(shí),用戶所在樓棟一層著火,由于事情緊急,王師傅考慮到生命財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題,主動(dòng)撥打了119消防電話,并且一直在原地等待消防人員到來(lái)。在此期間,王師傅一直協(xié)助小區(qū)物業(yè)驅(qū)散用戶小區(qū)的圍觀人員,并在消防人員上門前及時(shí)打開(kāi)了消防通道,降低了人員的傷害和財(cái)產(chǎn)損失。在消防人員到來(lái)后王師傅還與消防人員一起撲滅了用戶所在樓棟一層的火情,為用戶打開(kāi)了逃生的通道,爭(zhēng)取了足夠的逃生時(shí)間。在撲滅火情之后,王師傅為用戶安裝完成熱水器,用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)了用戶,博得了用戶的好感。

事后,李女士特地找人制作了一面錦旗送到了商洛海爾服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),對(duì)王師傅表達(dá)了感激之情!李女士表示王師傅熱情服務(wù)用戶的態(tài)度,值得稱贊,真正體現(xiàn)了海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù)作風(fēng),并表示以后家里電器只會(huì)選擇海爾家電!