7月11日下午，興科社區(qū)長者飯?zhí)茫ㄊ】圃壕筒忘c）順利完成服務(wù)商更換工作，7月14日上午，新服務(wù)商開始為長者們服務(wù)。為確保轄區(qū)老人的就餐需求不受影響，社區(qū)居委會提前準備、精細部署，通過多項舉措實現(xiàn)新舊服務(wù)商無縫對接，讓老人們吃得安心、舒心。

興科社區(qū)現(xiàn)有60歲以上的戶籍居民1029人，大部分居住在省科院和中科院化學所家屬區(qū)，日常的長者配餐主要依托兩個單位飯?zhí)眠M行。為避免銜接過程中出現(xiàn)斷餐、秩序混亂等問題，自省科院園區(qū)飯?zhí)脝诱袠诵路?wù)商工作以來，興科社區(qū)主動了解情況，積極配合并參與其中，并及時通過社區(qū)公告欄、居民微信群、入戶走訪、收集調(diào)查問卷等多種方式，向老人們詳細說明更換原因、新服務(wù)商資質(zhì)及餐品特色，消除大家的顧慮；同時，積極搭建溝通橋梁，組織新舊服務(wù)商面對面交接，明確人員數(shù)量和余額、餐品標準、配送流程等細節(jié)，提前邀請街道工作人員做好后臺對接培訓，要求新服務(wù)商利用周末時間提前做好長者飯卡余額結(jié)轉(zhuǎn)工作，確保服務(wù)“不斷檔”。

更換服務(wù)商首日，社區(qū)和街道相關(guān)工作人員早早來到飯?zhí)矛F(xiàn)場，引導老人有序排隊刷卡、取餐。新服務(wù)商提供的餐食在保留以往軟爛、清淡特點的基礎(chǔ)上，還豐富了菜品種類，滿足不同老人的口味需求。

“沒想到換了服務(wù)商，吃飯還這么方便，菜也比以前更合胃口了！”剛?cè)〉讲偷膹埌⒁绦χf。

   此次無縫銜接工作，不僅保障了長者餐的穩(wěn)定供應(yīng)，更體現(xiàn)了社區(qū)對老年人生活的貼心關(guān)懷。下一步，社區(qū)將持續(xù)監(jiān)督服務(wù)商的餐品質(zhì)量和服務(wù)水平，廣泛收集老人意見，讓長者飯?zhí)谜嬲蔀槔先藗兊摹芭氖程谩薄?興科社區(qū)  黃美芳)